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CRM 사례(instance)연구

페이지 정보

작성일 23-01-14 15:01

본문

Download : CRM 사례연구.ppt

순서
CRM의 개념과 등장배경 구축단계 문제점과 발전전략에 대해 조사한 자료입니다.

레포트/경영경제
CRM의사례(instance)연구[1]-1

CRM 사례(instance)연구

다.CRM의사례연구[1]-1 , CRM 사례연구경영경제레포트 ,

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1) 정량적인 측정(測定) 기준

• 다양한 채널에 걸친 유통비용 절감
• 전사적인 정보 공유 확대를 통한 결과 적인 고객 서비스
• 고객 요구사항에 대한 가시성 증대로 인한 재고 회전율 증가
• 가격 프리미엄 개선을 통한 수익증대

(2) 정성적인 요소

• …(생략(省略))

Download : CRM 사례연구.ppt( 14 )

설명

CRM의 concept(개념)과 등장배경 구축단계 문제점(問題點)과 발전전략(strategy)에 대해 조사한 reference(자료)입니다.

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